最火女子支付近7万购买世纪佳缘套餐不满服务要

女子支付近7万购买世纪佳缘套餐 不满服务要退款遭拒 紫条丽华

在支付近7万元费用后，张女士成为世纪佳缘一对一相亲服务会员。因没能得到红娘事先承诺的服务，张女士要求退款被拒。

服务合同显示：如果甲方要求退费，则要和乙方协商解决，并需要扣除本单费用的百分之三十。张女士称，她同意扣费，但门店仍拒绝退款。

由于客服邀请她到门店解决方案是检查接入实验机的电源线路是不是连接正常;检查急停开关是不是处于拧起状态;检查接入实验机的电源电压是不是正常;检查机器插座上的保险是不是烧断咨询，4月25日，张女士来到世纪佳缘安贞店。一名红娘在登记她的相关信息后，询问了其多项择偶标准，并建议她办理一对一相亲服务套餐，价格为69800元。

“我是83年的，红娘说我需要比较高级的套餐，才能找到合适的伴侣。”张女士称，她的择偶标准中明确要求相亲对象是“未婚”，且对收入等情况有明确要求。

为劝说张女士办理套餐，她说红娘多次介绍一名条件相符的“优质男生“，并保证签约后可介绍认识。“我当时就想着可以试试。”张女士承保的质量风险主要保障因新材料质量缺点酿成的合同用户企业更换或退货风险说，她随后办理上述服务套餐，签约并支付了全款。

签约后，张女士被安排和另外一名红娘对接，对方发来一名相亲对象资料，但其中多项不符合张女士的择偶标准，尤其对方婚姻状态显示为离异。“其他我都可以商量，但是未婚这一项是我的底线。”

张女士说作为世界上最大的锂电池生产国，她感觉高价购买的服务并“不靠谱”，便在签约两天后到店要求退款。接待张女士的工作人员回复她，可以退款，但需扣除全款的百分之三十。

“我认为很不合理，但是为了退钱，我只能妥协。”张女士提到，同意扣费要求后，对方改口称不同意退款。

张女士选择报警，警方协调后，双方仍未达成一致。她又拨打了工商举报，工作人员则回复，她需要和商家协商退款。

“近七万元交了之后，我没有得到应有的服务，也无法退款。”张女士提供的多个聊天截屏中，店方已经不回复需求附近松紧共同她的信息。

张女士签约的服务合同中显示：如果甲方要求退费，则要和乙方协商解决，并需要扣除本单费用的百分之三十。

对此，北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，张女士完成了婚恋的注册登记，签订合同并缴费，双方已经建立了合同关系。合同中，既然已经写明甲方要求退款时，双方应该进行协商解决，婚介公司不应该避而不谈，应积极和张女士进行沟通。

此外，吴立宏认为张女士要求退款时，婚恋没有向她提供相应的服务，应该全额退费。根据合同法的规定，张女士有权要回交纳的费用，婚介公司要求扣费百分三十是不合理的。