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苏州移动3G网络遭投诉信号差通话卡上网慢-【新闻】

发布时间:2021-05-27 17:26:52 阅读: 来源:草莓厂家

苏州移动3G网络遭投诉:信号差通话卡上网慢

近日,公司位于江苏省苏州市平江新城平泷路的耿先生向记者投诉,称其办公室附近移动通信的信号非常差,通话经常中断,给他的公司业务造成了很大影响。

耿先生告诉记者,他是苏州移动用户,自己这个移动的号码已经用了十来年了,现在使用的套餐是每个月388元包月,该套餐也用了三四年了。以前用的是2G网络,后来升级为3G网络了,信号非常差。

耿先生气愤地说: 办业务的时候,移动营业厅的人说3G信号很好,给我办了。现在信号这么差,一个电话要打几遍,严重浪费我的通话费用;别人打我电话,也经常短信呼,我回过去也需要我的费用啊。这点小钱也就算了,我是做生意的,有很多业务要谈,客户打我电话打不通就找别人谈生意签合同了呀,给我造成很大损失!

耿先生表示,自己已经多次向中国移动苏州分公司反映情况,移动公司也已经2次派技术人员上门对信号做了测试,承认信号很差。刚开始技术人员说把天线转个方向试试,试了没用。接下来说加装个天线,后来说又天线不好装,要相关部门批准。最后直接叫耿先生改套餐,使用2G网络,不然没有其他办法。耿先生非常不满: 我之后又与移动10086联系了N次,每次都说会尽快处理,每次都没有结果。

随后,记者致电中国移动苏州分公司10086了解情况。工号为10778的话务员答复称,工作人员已经进行了测试,耿先生办公室所在的区域信号覆盖是有问题的。该区域是大型居民区,由于楼宇建筑遮挡、墙体屏蔽严重,导致信号比较弱,影响通话。针对这一情况,移动公司已经制定了专门的方案,但是在小区附近建设基站有一定的困难,有部分居民反对,影响了工程进度,目前还在协调中。

据了解,近年来移动通信一直向外宣称网络升级,从2G到3G,目前已经推出4G网络。但对普通用户来说,到底几G并不是关键,最重要的还是通信质量,如果3G网络连最基本的通话信号都没法保障的话,那么不断升级的意义何在呢?难道G字前面不断上升的数字只是吸引客户的噱头?

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