【消息】海尔李长征找准用户痛点与需求重新定义卫浴未来

发布时间：2020-11-17 09:04:17 阅读：次来源：草莓厂家

据了解，6月5日，第23届中国国际厨房卫浴设施展览会在上海举行，海尔卫玺携智慧浴室新品在展会精彩亮相，并首次发布了整体智慧浴室解决方案，开启智慧浴室AI时代。新浪家居在现场采访到海尔卫玺总经理李长征和研发总经理应卫敏，听他们聊聊2018年品牌发展新规划。

以下为采访实录：

新浪家居：今年我们是第一次参加厨卫展，您觉得对海尔卫玺的发展有哪些影响？

李长征：今年厨卫展海尔卫玺是第一次参加，我们也受到了很多行业内外的关注。这次参展的产品，首先是展示卫玺奉献给用户的竞争力，把最好的产品奉献给行业，奉献给中国，奉献给中国的消费者。同时，参加厨卫展我们也是本着学习的态度，因为行业是开放无限的，我们一直用开放的心态去做产品，所以我们从一个单品到今年发布了整个生态。同时，我们也认识到，一个产品或者一个企业的成长，离不开整个行业整体的推动。一方面，需要用产品来获得市场，同时我们也借这个机会，与行业里同仁进行学习和交流，来共同将中国的智能马桶推向一个高潮。希望通过海尔卫玺的加入，能够帮助中国智能马桶盖在中国的普及，为广大用户提供健康的生活方式。

新浪家居：卫玺始终坚持以家电标准定义智能卫浴，请问具体在哪些方面做了努力？

李长征：我本身是中国家电协会智能卫浴电器分会的副主任委员，每年我们都会参加家电协会、建筑卫生陶瓷协会的一些标准制定会议。特别是从整个功能与整个中国环境形象一些质量控制指标，我们来进行定义，另外整个马桶盖与下面陶瓷体的匹配度，坐圈匹配度等，由我们来重新定义，这些都离不开家电行业家电企业来参与的。

如果说把马桶盖当做一个跨界产品，那么我们应该是从家电这块出发，传统的陶瓷卫浴是从另一个方向走，然后在整个智能卫生间方面相遇。我们现在带来的应该是大脑的解决部分，特别是温控技术方面，还有整个冲洗的技术，密封性，防电安全的要求等，都是我们利用在家电领域的一些优势，或者说我们以前从业的经验来重新定义的。

新浪家居：目前市场上智能马桶盖的功能在产品方向上差不多，请问卫玺的核心竞争力在哪里？

应卫敏：卫玺的核心竞争力也是刚才像李总说的一样，我们还是会依托家电产业集团的一些理念和质量标准去做。刚才我们团队放在PPT里看到的AI的理念，卫玺的理解是不一样的，就是我们的产品必须经过大量的交互才能开始研发，如果没有经过大量的交互，我们的产品是不允许研发的，交互的目的是什么？就是我们要找出用户的痛点和需求，并能很好地解决用户的痛点。就像我们16年推出的V3系列，他有一个防电墙技术，可以很好地解决普通马桶的使用者对这种电马桶盖的担心。因为安全问题，开了花洒，坐在马桶上面会不会感觉被电到的感觉？我们调研了这个用户的痛点之后，就推出了防电墙系列产品，而本身这个防电墙的技术就是海尔的专利技术。经过大量数据的调研、差异化的卖点，来差异化竞争，这就是我们的核心。

新浪家居：智能马桶盖经过几年的发展，已经有一个良好的发展形势，需求也在不断扩大，卫玺对智能马桶盖市场有怎样一个预期？

李长征：我们可以先了解一下智能马桶盖的诞生，它一开始就是作为对肛肠疾病的病人进行减缓痛楚的产品，所以将来我们还会觉得这个产品会往大健康的方向发展，具体我们可能会依托云平台，收集用户的一些健康数据，把这些健康数据上传到云端，然后会朝个人私人管家的方向发展，给用户一些健康提示。

还有一个方向是朝着智能化的方向发展，市面上很多产品，包括我们今天推出的V6系列和H6系列，都已经朝着人工智能语音的方向去发展。未来人工智能还会朝着哪个方向去发展呢？比如我们可以通过云端这个人的声纹去识别，当用户说话时，能识别你是家庭里面的男主人或是女主人，亦或是儿童、老人，通过这种模式更加的体现产品的智能化。此外，还有一个智能化的方向，就是今天我们看到的全会议场景的联动，包括今天现场的浴室镜的灯的联动，还有排气扇的联动，未来我相信是往大健康和智能的方向去发展。

新浪家居：好的，谢谢！

本文来自：人民网家居频道